Richieste di annullamento/restituzione nell'UE

Invia una richiesta di annullamento o reso - Solo per residenti nell'UE

Ai sensi della Direttiva UE 2023/2673, i residenti nell'UE possono richiedere l'annullamento di un ordine non ancora spedito o restituire un prodotto entro 14 giorni dalla consegna. Tieni presente che, se un ordine è stato spedito, il cliente deve restituire il prodotto per ricevere un rimborso. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente. 
 
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Se la tua richiesta di reso viene approvata e richiede una spedizione, riceverai un'email con le istruzioni per la spedizione e un'etichetta di reso. Tieni presente che le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente. Dopo la restituzione del prodotto, riceverai un rimborso.