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Cómo funciona Pixymail
Meses Pasados
Ene 2025
Febrero 2025
Preguntas Frecuentes
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Los tiempos de envío variarán según dónde vivas, sin embargo, si tu kit no ha llegado para el día 10 del mes siguiente, por favor contáctanos.
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Su primer pago de suscripción se procesa manualmente el día que se suscribe. Dependiendo de cuándo se suscriba, el pago de su segundo kit puede procesarse antes de que se haya enviado su primer kit. No se le está cobrando dos veces. Por ejemplo, si se suscribe el 2 de enero, su primer pago será para su kit de febrero, que se enviará antes del 15 de febrero. El 1 de febrero, verá un cargo automático que será para su kit de marzo.
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Los kits se enviarán antes del día 15 del mes. Tenga en cuenta que Pixymail es un pedido anticipado, por lo que los kits pedidos antes del día 4 del mes se enviarán el mes siguiente. Las suscripciones realizadas después del día 4 se enviarán con dos meses de retraso. Por ejemplo, las suscripciones realizadas el 4 de junio o antes se enviarán antes del 15 de julio. Las suscripciones realizadas entre el 5 de junio y el 4 de julio se enviarán antes del 15 de agosto.
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Sí, puedes añadir la suscripción a cualquier pedido nuevo. Sin embargo, tus kits de suscripción se enviarán por separado.
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Los miembros pueden actualizar su información accediendo al Gestionar mi Suscripción en el botón de arriba o contactando a nuestro equipo en support@pixyls.ca. Tenga en cuenta que los cambios deben realizarse antes del día 4 del mes. Los cambios realizados después de la facturación se aplicarán al siguiente ciclo de suscripción.
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Sí, puedes cambiar tu suscripción iniciando sesión en tu cuenta Pixyls o contactando a nuestro equipo en support@pixyls.ca. Los cambios se aplicarán en el próximo ciclo de suscripción no facturado.
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Los pagos se descontarán el día 1 de cada mes para el kit del mes siguiente. Por ejemplo, el 1 de marzo se te cobrará el kit de abril.
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Esta suscripción funciona como un pedido anticipado para el mes siguiente siempre que te suscribas antes del día 5 del mes.
Suscríbete antes del día 4 del mes para recibir el Pixymail del mes siguiente.
Por ejemplo:
Si te suscribes del 1 al 4 de enero, recibirás el Pixymail de febrero.
Si te suscribes del 5 al 31 de enero, recibirás el Pixymail de marzo.
Una vez que te suscribes, tu próximo pago se realizará automáticamente el día 1 del mes siguiente.
Por ejemplo, si te suscribes el 28 de enero, recibirás el Pixymail de marzo y tu próxima transacción automática será el 1 de marzo para el Pixymail de abril.
Por lo tanto, si pierdes la ventana del mes anterior, siempre es mejor suscribirte antes del día 4 del mes. Las suscripciones realizadas del día 5 del mes siguiente hasta el día 4 del mes actual recibirán el Pixymail del mes siguiente.
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Sí, puedes pausar y reanudar tu suscripción según sea necesario accediendo al botón Gestionar mi Suscripción o enviándonos un correo electrónico a support@pixyls.ca. Las cancelaciones deben recibirse antes del último día del mes. Ten en cuenta que la pausa debe solicitarse antes del último día del mes.
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No todas las suscripciones son elegibles para reembolso o cambio. Si tuvo algún problema con su pedido, por favor contacte a nuestro equipo en support@pixyls.ca
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Puede cancelar su suscripción accediendo al botón Gestionar mi Suscripción arriba o enviándonos un correo electrónico a support@pixyls.ca. Las cancelaciones deben recibirse antes del último día del mes
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Si su artículo llega dañado, por favor notifíquenos en support@pixyls.ca