EU-Storno-/Rückgabeanfragen

Stornierungs- oder Rückgabeanfrage einreichen - nur für EU-Bürger

Gemäß der EU-Richtlinie 2023/2673 können EU-Bürger beantragen, eine noch nicht versandte Bestellung zu stornieren oder ein Produkt innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung zurückzugeben. Bitte beachten Sie: Wenn eine Bestellung bereits versandt wurde, muss der Kunde das Produkt zurücksenden, um eine Rückerstattung zu erhalten. Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde. 
 
Wenn Sie sich nicht anmelden möchten, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer, dem Lieferdatum und dem Grund für die Stornierungs- oder Rückgabeanfrage
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  5. Klicken Sie auf „Rückgabe anfragen“.

Wenn Ihre Rückgabeanfrage genehmigt wurde und ein Versand erforderlich ist, erhalten Sie eine E-Mail mit Versandhinweisen und einem Rücksendeetikett. Bitte beachten Sie, dass die Kosten für den Rückversand vom Kunden getragen werden. Nach der Rücksendung des Produkts erhalten Sie eine Rückerstattung.